Se dopo aver scollegato Steam o collegato un altro account NC non vedi più i personaggi di AION 2, i dati non sono stati trasferiti né necessariamente cancellati. I personaggi restano legati all’account NC usato quando sono stati creati. Per recuperarli devi tornare a collegare Steam proprio a quell’account.
Il problema è abbastanza delicato da meritare cautela: NC avverte anche di non collegare separatamente un account sul sito durante la procedura per i Twitch Drops se stai già giocando, perché potresti scollegare la connessione esistente e perdere temporaneamente l’accesso ai personaggi.
Perché i personaggi spariscono dopo aver cambiato collegamento Steam
AION 2 associa personaggi e dati di gioco all’account NC originale, non semplicemente al profilo Steam. Se scolleghi Steam da quell’account e lo colleghi a un altro account NC, i personaggi non vengono spostati sul nuovo profilo.
È il punto centrale della procedura ufficiale di supporto AION 2: cambiare collegamento non trasferisce i dati. Per questo, prima di creare un nuovo personaggio pensando che il precedente sia perso, conviene ricostruire quale account NC lo possiede davvero.
Come recuperare l’account NC che contiene i personaggi
Se avevi iniziato AION 2 tramite Steam e ora non trovi più il personaggio, NC indica questa procedura:
- vai alla pagina di gestione account NC e scegli Steam come metodo di accesso;
- accedi con lo stesso account Steam usato quando avevi creato il personaggio;
- apri la sezione Manage Login;
- aggiungi un secondo metodo di accesso all’account NC, per esempio Google;
- esci dall’account;
- rientra usando il secondo metodo appena collegato;
- torna in Manage Login e scollega Steam;
- rientra nell’account NC che contiene i tuoi personaggi e collega nuovamente l’account Steam corretto.
La necessità di aggiungere prima un secondo metodo di login serve a evitare di lasciare l’account NC senza una modalità di accesso valida.
Hai collegato l’account sbagliato per i Twitch Drops?
Qui è importante non improvvisare. Nella FAQ ufficiale sui Twitch Drops, NC specifica che devi collegare a Twitch l’account con cui stai effettivamente giocando: Steam se giochi tramite Steam, NC/PURPLE se giochi tramite PURPLE.
La stessa pagina avverte che, se i reward non arrivano, non bisogna creare o forzare un collegamento separato sul sito NC solo per tentare di sbloccarli. Il rischio è interrompere il collegamento esistente e non vedere più il personaggio finché l’account corretto non viene ricollegato.
Il personaggio è stato cancellato?
Di norma, il fatto che non compaia dopo un cambio di account non significa che sia stato eliminato. Se il problema nasce subito dopo aver scollegato o ricollegato Steam, la spiegazione più probabile è che tu sia entrato in un account NC diverso da quello che conserva i dati.
Non creare quindi una catena di nuovi account e non continuare a scollegare profili a tentativi. Prima identifica l’account originale e segui la procedura ufficiale. Se non riesci più a ricostruire il collegamento, usa l’assistenza NC e indica Steam ID, metodo di login usato in origine e nome del personaggio.
Errore 1138:100134 quando colleghi Steam
Se il problema non è la scomparsa del personaggio ma l’errore 1138:100134, NC tratta il caso separatamente. La procedura ufficiale consiglia di eseguire Steam come amministratore e riprovare. Se l’errore resta, il supporto invita ad aprire una richiesta di assistenza.
Non confondere questo errore con i crash del client. Se AION 2 non parte o si chiude subito, trovi su GameCast la guida dedicata ad AION 2 che non si avvia e agli errori di lancio.
Steam e PURPLE possono usare lo stesso personaggio?
Sì, ma solo se Steam è collegato all’account NC corretto. NC conferma che chi aveva iniziato su PURPLE può giocare lo stesso personaggio su Steam dopo aver collegato Steam all’account NC che già contiene i dati.
Questo è diverso dal creare o collegare un nuovo account: il personaggio non segue automaticamente il profilo Steam se lo agganci a un’identità NC differente.
Prima di scollegare qualcosa: checklist rapida
- verifica con quale metodo di login hai creato il personaggio;
- controlla quale account NC è collegato a Steam;
- non forzare nuovi collegamenti solo per recuperare Twitch Drops;
- aggiungi un secondo metodo di accesso prima di scollegare Steam;
- non aspettarti che il personaggio venga trasferito a un altro account NC;
- se compare 1138:100134, prova Steam come amministratore e poi contatta il supporto se persiste.
Se stai ancora sistemando il tuo personaggio dopo il lancio, può esserti utile anche la nostra guida alle classi di AION 2 per PvE, PvP, solo e principianti.
In breve
Se i personaggi di AION 2 sono spariti dopo aver cambiato il collegamento Steam, non creare un nuovo account pensando di trasferirli: devi ricollegare Steam all’account NC originale che conserva quei personaggi. NC ha pubblicato una procedura specifica proprio per questo caso e continua a monitorare i problemi di account linking.
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