Da oltre una settimana, un problema tecnico ha reso impossibile riscattare i punti del programma fedeltà Stars sul PlayStation Network. Questo inconveniente ha creato malumori tra gli utenti, che si trovano impossibilitati a utilizzare i punti accumulati attraverso campagne e acquisti per ottenere credito o giochi.
Il PlayStation Stars, il programma fedeltà di Sony, è attualmente fuori servizio. Gli utenti che accedono alla pagina dedicata o alla PS App visualizzano solo un messaggio che informa della momentanea indisponibilità del servizio:
“Attualmente, PlayStation Stars presenta problemi tecnici. I nostri ingegneri sono al lavoro per risolvere il problema.”
Il tempismo non potrebbe essere peggiore, dato che il down è iniziato durante i Days of Play, un periodo ricco di campagne che permettevano di accumulare punti. Molti giocatori si chiedono ora come potranno riscattare il loro credito accumulato. Un utente di Reddit, per esempio, ha riportato di avere abbastanza punti per ottenere 80 dollari di credito, che intendeva usare per acquistare il DLC di Elden Ring, Shadow of the Erdtree, ma ora non può farlo.
PlayStation Stars è offline: la frustrazione degli utenti
Molti altri fan sono preoccupati che gli acquisti fatti nel PlayStation Store non vengano registrati come punti. Per chi ha un budget limitato, i punti possono fare la differenza tra ottenere un nuovo gioco o dover rinunciare. Come ha scritto l’utente Claire4Win su Reddit: “Non compro nulla in questo momento. Non voglio correre il rischio.”
Il supporto PlayStation non ha fornito risposte chiare sulla questione. Alcuni rappresentanti consigliano di attendere che il servizio torni online prima di effettuare acquisti, mentre altri assicurano che i punti non andranno persi, anche se non è chiaro se si riferiscano ai punti esistenti o a quelli che si guadagneranno in futuro.
La situazione rimane incerta per i fan coinvolti. Sony sta lavorando a una soluzione, ma non è ancora chiaro quando il servizio sarà ripristinato e se i punti accumulati saranno validi.
