Steam Deck torna dalla modalità sospensione, il gioco è ancora aperto, ma improvvisamente stick e pulsanti non rispondono più. In altri casi il controller integrato funziona nei menu di SteamOS ma smette di funzionare appena rientri nel gioco, oppure è un controller Bluetooth esterno a risultare collegato senza inviare alcun comando.
Prima di riavviare tutto o reinstallare il gioco conviene capire dove si interrompe l’input. Spesso il problema non riguarda infatti il controller in sé, ma il modo in cui Steam Input, il gioco o una periferica esterna vengono ripristinati dopo la sospensione.
Controller Steam Deck bloccato dopo la sospensione: fai questo test
La prima cosa da verificare è molto semplice.
Dopo aver riattivato Steam Deck:
- premi il pulsante Steam;
- prova a muoverti nei menu;
- torna al gioco;
- verifica se i controlli smettono nuovamente di funzionare.
Se i pulsanti funzionano nei menu di SteamOS ma non nel gioco, il controller integrato è quasi certamente operativo. Il problema è più probabilmente legato al gioco, a Steam Input oppure alla sessione ripristinata dopo lo standby.
Se invece i comandi non funzionano neppure nell’interfaccia di SteamOS, prova direttamente un riavvio completo.
Chiudi e riapri solo il gioco
Prima di riavviare Steam Deck, prova a chiudere esclusivamente il titolo che presenta il problema.
Può capitare che dopo la sospensione il gioco riprenda correttamente dal punto di vista grafico, ma non ristabilisca correttamente l’input.
Premi:
Steam > nome del gioco > Esci dal gioco
e avvialo nuovamente.
Se il controller torna immediatamente a funzionare, hai già isolato il problema: Steam Deck e controller stanno funzionando, mentre è la sessione del gioco dopo il resume a essersi bloccata.
Questa distinzione è importante perché evita modifiche inutili a SteamOS.
Controlla l’ordine dei controller
Se usi anche un controller esterno, dopo la sospensione Steam Deck può ritrovarsi con più dispositivi di input disponibili.
Il gioco potrebbe quindi aspettarsi i comandi dal controller sbagliato.
Apri il menu del controller tramite il pulsante Steam e verifica se è disponibile la gestione dell’ordine dei controller.
Imposta come primo controller quello che vuoi utilizzare realmente.
Per esempio:
- controller integrato Steam Deck;
- Xbox Wireless Controller;
- DualSense;
- controller USB collegato al dock.
Se dopo aver modificato l’ordine i comandi tornano a funzionare, non era necessario riavviare né il gioco né SteamOS.
Steam Input potrebbe essersi bloccato
Steam Input gestisce una parte importante del comportamento dei controller su Steam Deck.
Se il problema compare soltanto con un determinato gioco, apri:
Steam > gioco > Impostazioni controller
e controlla la configurazione attiva.
Prima di modificarla radicalmente, prova semplicemente a selezionare nuovamente il layout consigliato o quello ufficiale del gioco.
Evita invece di cambiare contemporaneamente layout, Proton e configurazione dei controller: se qualcosa torna a funzionare non saprai quale modifica abbia realmente risolto il problema.
È lo stesso principio che consigliamo nella nostra guida all’errore Compatibility Tool Failed su Steam Deck: isolare una variabile alla volta è molto più efficace che cambiare diverse impostazioni insieme.
Il controller funziona nei menu ma non nel gioco
Questo è uno dei sintomi più utili per capire cosa sta succedendo.
| Sintomo | Causa più probabile |
|---|---|
| Controller non funziona da nessuna parte | SteamOS, controller o firmware |
| Funziona nei menu ma non nel gioco | gioco o Steam Input |
| Funziona dopo aver riaperto il gioco | problema del resume |
| Controller Bluetooth risulta connesso ma non funziona | associazione/input Bluetooth |
| Solo un gioco presenta il problema | configurazione specifica del titolo |
| Più giochi presentano lo stesso problema | Steam Input o sistema |
| Funziona in Desktop Mode ma non in Gaming Mode | configurazione Steam/Gaming Mode |
Questa tabella permette già di restringere parecchio la ricerca.
Se usi un controller Bluetooth, scollegalo e ricollegalo
Il problema può riguardare anche Xbox Controller, DualSense e altri gamepad Bluetooth.
Steam Deck potrebbe mostrarli come connessi, ma il gioco potrebbe non ricevere correttamente i comandi dopo il risveglio dalla sospensione.
Vai in:
Steam > Impostazioni > Bluetooth
e prova a:
- disconnettere il controller;
- spegnerlo;
- riaccenderlo;
- collegarlo nuovamente.
Non cancellare subito l’associazione Bluetooth.
Prima prova una semplice disconnessione e riconnessione.
Se il problema continua, puoi successivamente rimuovere il dispositivo e associarlo nuovamente.
Valve continua inoltre a intervenire sul comportamento di sospensione, Bluetooth e controller attraverso gli aggiornamenti di SteamOS, quindi conviene tenere il sistema aggiornato consultando anche le note ufficiali degli aggiornamenti Steam Deck.
Prova senza controller esterno
Se il problema compare mentre Steam Deck è collegato al dock, scollega temporaneamente:
- controller Bluetooth;
- controller USB;
- hub USB;
- tastiera;
- mouse.
Poi prova soltanto il controller integrato.
Se torna a funzionare, ricollega una periferica alla volta.
Questo test serve soprattutto a capire se Steam Deck sta assegnando l’input a un altro dispositivo dopo la riattivazione.
Se utilizzi spesso Steam Deck sulla TV, può esserti utile anche la nostra guida su Steam Deck che non si collega alla TV tramite dock e HDMI.
Il problema compare con Heroic, Epic Games o GOG?
Se il controller smette di funzionare soprattutto con giochi non avviati direttamente da Steam, la diagnosi cambia leggermente.
Launcher come Heroic possono aggiungere ulteriori livelli tra:
gioco → Proton/Wine → launcher → Steam → Steam Input
In questo caso verifica prima se il gioco funziona correttamente avviandolo nuovamente.
Se il problema compare soltanto con giochi Epic o GOG, abbiamo già raccolto diversi controlli specifici nella guida su Heroic Games Launcher che non funziona su Steam Deck.
Evita soprattutto di forzare Proton contemporaneamente sia nel launcher sia nelle proprietà Steam senza sapere quale livello stia gestendo effettivamente il gioco.
Prova Desktop Mode
Un altro test utile consiste nel passare temporaneamente alla modalità Desktop.
Se il controller o la periferica esterna funziona correttamente in Desktop Mode ma smette di rispondere in Gaming Mode, il problema difficilmente è un guasto fisico.
In questo caso concentrati su:
- Steam Input;
- layout del controller;
- configurazione del gioco;
- launcher utilizzato;
- Gaming Mode.
Se invece il controller presenta problemi anche in Desktop Mode, aumenta la probabilità di un problema più generale.
Riavvia completamente Steam Deck
La sospensione non equivale a un riavvio.
Se Steam Deck è rimasto acceso per diversi giorni passando continuamente dalla modalità sospensione al normale utilizzo, un riavvio completo può eliminare processi rimasti bloccati.
Premi:
Steam > Alimentazione > Riavvia
Dopo il riavvio prova lo stesso gioco senza modificare altre impostazioni.
Se tutto torna normale, osserva se il problema ricompare dopo la successiva sospensione.
Questo particolare è importante perché permette di capire se esiste uno schema ripetibile.
Aggiorna SteamOS
Valve continua a distribuire correzioni per Steam Deck che coinvolgono sospensione, Bluetooth, periferiche e controller.
Vai in:
Steam > Impostazioni > Sistema > Aggiornamenti software
e controlla se sono disponibili aggiornamenti.
Se utilizzi il canale Beta o Preview e il problema è iniziato subito dopo un aggiornamento, considera anche la possibilità che si tratti di una regressione software.
Per una guida diagnostica conviene quindi annotare mentalmente una cosa molto semplice:
il problema esisteva anche prima dell’ultimo aggiornamento?
Se la risposta è no, l’aggiornamento diventa una variabile importante.
Non reinstallare SteamOS come primo tentativo
Reinstallare completamente SteamOS per un controller che smette di funzionare dopo la sospensione sarebbe una misura sproporzionata.
Prima prova sempre:
- chiusura e riapertura del gioco;
- riordino dei controller;
- riconnessione Bluetooth;
- Steam Input;
- riavvio completo;
- aggiornamento SteamOS;
- test con un altro gioco.
Lo stesso approccio conservativo vale per altri problemi dello Steam Deck. Per esempio, se la console smette di vedere la memoria esterna, nella nostra guida su Steam Deck che non riconosce la microSD consigliamo di isolare prima scheda, sistema e slot invece di partire da un reset completo.
Come capire se il problema è il gioco o Steam Deck
Il metodo più rapido consiste nel provare almeno due giochi.
Se:
- gioco A → controller non funziona;
- gioco B → controller funziona;
il problema riguarda probabilmente il primo titolo o la sua configurazione.
Se invece:
- gioco A → controller non funziona;
- gioco B → controller non funziona;
- menu SteamOS → controller funziona;
il sospetto principale diventa Steam Input o la gestione dei giochi dopo la sospensione.
Se anche i menu di SteamOS non rispondono correttamente, il problema è più generale.
Cosa fare nell’ordine giusto
Prima di modificare impostazioni avanzate, segui questa sequenza:
- prova i controlli nei menu di SteamOS;
- chiudi e riapri soltanto il gioco;
- controlla l’ordine dei controller;
- scollega temporaneamente eventuali gamepad esterni;
- disconnetti e riconnetti il controller Bluetooth;
- controlla Steam Input;
- prova un secondo gioco;
- riavvia Steam Deck;
- installa eventuali aggiornamenti SteamOS;
- prova Desktop Mode.
Se il controller torna a funzionare già nei primi passaggi, fermati lì.
Quando sospettare davvero un problema hardware
Un guasto fisico è meno probabile quando il problema compare esclusivamente dopo la sospensione.
Diventa invece più plausibile se:
- stick o pulsanti non rispondono neppure dopo il riavvio;
- il problema compare anche nei menu;
- alcuni pulsanti non vengono mai rilevati;
- il controller integrato presenta lo stesso difetto in Gaming e Desktop Mode;
- il comportamento non cambia con nessun gioco.
In questo caso ha senso approfondire il problema hardware o rivolgersi all’assistenza Valve.
Se invece tutto funziona dopo un riavvio o dopo aver riaperto il gioco, non partire dalla conclusione che il controller sia guasto.
Il sintomo più importante rimane proprio questo: se il controller funziona normalmente prima della sospensione e smette di rispondere soltanto dopo il risveglio, bisogna investigare prima la gestione software dell’input e soltanto dopo l’hardware.
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